Kargo ve Teslimat Politikası

Mis Misila olarak siparişlerinizi güvenle, özenle ve mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmayı önemsiyoruz. Alışveriş deneyiminizin her aşamasında hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Ücretsiz Kargo

Mis Misila'da tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Türkiye'nin dört bir yanına verdiğiniz siparişler için ek kargo ücreti ödemezsiniz.

Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim

Hafta içi saat 12.00'ye kadar verilen siparişler, stok ve operasyon koşullarının uygun olması hâlinde aynı gün kargoya teslim edilir.

Saat 12.00'den sonra, hafta sonlarında veya resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller ve beklenmeyen operasyonel durumlar nedeniyle kargoya teslim sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo ve Teslimat Süreci

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize ulaştırılır.

Teslimat süresi; bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasının çalışma düzenine ve dönemsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerde, gönderinizin durumunu öğrenmeniz için size destek olmaya devam ederiz.

Ürün Teslimatı ve Paket Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz.

Paketinizde ezilme, yırtılma, açılma veya sızıntı gibi gözle görülür bir hasar bulunması durumunda, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep ediniz.

Hasarlı veya eksik teslimatlarda bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Eksik, Yanlış veya Hasarlı Ürünler

Siparişinizde eksik, yanlış ya da taşıma sırasında hasar görmüş bir ürün bulunuyorsa, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Sipariş numaranızla birlikte sorunu açıklamanız ve mümkünse ürünün veya ambalajın fotoğrafını paylaşmanız, inceleme sürecini hızlandıracaktır.

Gerekli değerlendirme yapılarak uygun çözüm konusunda tarafınıza bilgi verilecektir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir.

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda çözüm için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim ve Destek

Kargo, teslimat veya siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz.

E-posta: info@chemiacademy.com

Mis Misila olarak siparişinizin güvenle size ulaşması için yanınızdayız.

Mis Misila – Sular aksın, temizliği kolaylaşsın!