Gizlilik Politikası

Mis Misila olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve yasal haklarınızı açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu ve İşletme Bilgileri

Marka: Mis Misila

Veri Sorumlusu: Şimşekler Grup İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: İstiklal Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı, Adatepe Plaza No: 45/24, Serdivan / Sakarya

Telefon: 0536 594 83 56

E-posta: info@chemiacademy.com

1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlere ve bizimle kurduğunuz ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.

• Sipariş ve teslimat bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş tutarı, fatura ve teslimat adresleri, teslimat durumu, iade ve geri ödeme talepleri.

• Ödeme işlem bilgileri: Ödeme durumu, kullanılan ödeme yöntemi, işlem referans numarası ve ilgili işlem kayıtları.

• Müşteri iletişim kayıtları: Ürünlerimiz veya siparişleriniz hakkında ilettiğiniz sorular, talepler, şikâyetler ve yazışmalar.

• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim kayıtları ve çerez tercihlerinize bağlı olarak internet sitesi kullanım bilgileri.

Ödeme kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısının işleyişine göre yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Güvenliğiniz için bizimle iletişime geçerken kart şifresi, güvenlik kodu veya talebinizle ilgisi bulunmayan hassas kişisel bilgilerinizi paylaşmamanızı rica ederiz.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Web sitemizdeki sipariş ve iletişim formları,

• Ödeme ve teslimat işlemleri,

• E-posta ve müşteri destek yazışmaları,

• İade ve geri ödeme başvuruları,

• Çerezler, sunucu kayıtları ve benzeri teknik araçlar.

Siparişin tamamlanması için gerekli bilgilerin sağlanmaması durumunda ödeme, faturalandırma veya teslimat işlemleri gerçekleştirilemeyebilir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• Sipariş ve kargo durumuna ilişkin bilgilendirmelerin yapılması,

• İade, değişim ve geri ödeme taleplerinin değerlendirilmesi,

• Müşteri sorularının, taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması,

• Web sitemizin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması,

• Yetkisiz işlemlerin ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Olası uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması,

• Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması,

• Çerez tercihleriniz ve gerekli izinler doğrultusunda web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve hizmetlerimizin geliştirilmesi.

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Bu kapsamda:

• Sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

• Fatura ve muhasebe kayıtları, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

• Talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesine ilişkin işlemler, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz,

• Açık rıza gerektiren reklam, analiz veya diğer veri işleme faaliyetleri ise ilgili kişinin açık rızası

hukuki sebeplerine dayanabilir.

Açık rızanıza dayanan işlemler için ayrıca onayınız alınır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Rızanın geri çekilmesi, geri çekme tarihinden önce gerçekleştirilen hukuka uygun işlemleri etkilemez.

5. Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerinizin adresinize teslim edilmesi amacıyla.

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar: Ödemelerin alınması, doğrulanması ve geri ödemelerin gerçekleştirilmesi amacıyla.

• E-ticaret ve teknik altyapı sağlayıcıları: Shopify ve kullanılan diğer hizmetler aracılığıyla web sitesinin ve sipariş sistemlerinin işletilmesi amacıyla.

• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk hizmeti sağlayıcıları: Mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

Kişisel verilerinizin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına aktarılmasının gerektiği durumlarda, ilgili aktarım işlemleri KVKK'nın 9. maddesi ve yürürlükteki diğer düzenlemeler kapsamında gerekli şartlar ve güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

6. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, alışveriş işlemlerinin sorunsuz gerçekleştirilmesini sağlamak ve site güvenliğini desteklemek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Zorunlu çerezler: Sepet işlemleri, oturum yönetimi, güvenlik ve sitenin temel işlevlerinin çalışması.

• Analitik çerezler: Ziyaretçi etkileşimlerinin ve site performansının analiz edilmesi.

• Pazarlama çerezleri: Gerekli izinler doğrultusunda reklamların ve kampanyaların etkinliğinin ölçülmesi.

Zorunlu olmayan çerezler için mevzuatın gerektirdiği durumlarda önceden onayınız alınır.

Çerez tercihlerinizi web sitemizde sunulan tercih araçları veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

7. Kampanya ve Tanıtım Mesajları

Mis Misila'nın kampanyaları, indirimleri ve yeni ürünleri hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılması, ilgili mevzuata ve iletişim tercihlerinize bağlıdır.

Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli olduğu durumlarda önceden onayınız alınır.

Tanıtım mesajlarını almak istemediğinizde, mesajlarda sunulan abonelikten çıkma yöntemlerini kullanabilir veya info@chemiacademy.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo takibi ve iade durumu gibi alışveriş işlemlerine ilişkin zorunlu hizmet bildirimleri, pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve başka bir hukuki saklama yükümlülüğü bulunmadığında kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Silme talebinde bulunmanız durumunda, yasal olarak saklanması gereken kayıtlar ilgili sürelerin sonuna kadar muhafaza edilebilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanıma veya değiştirilmesine karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Kişisel verilere erişim, görevleri ve yetkileri gereği bu bilgilere erişmesi gereken kişilerle sınırlandırılır.

Kullandığımız teknik hizmet sağlayıcılarının güvenlik uygulamaları da ilgili sözleşmeler ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, KVKK ve ilgili başvuru usullerine uygun olarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

İletişim e-postası: info@chemiacademy.com

Posta adresi: İstiklal Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı, Adatepe Plaza No: 45/24, Serdivan / Sakarya

Başvurularınız, kimlik doğrulama ve yasal başvuru koşulları çerçevesinde değerlendirilir ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde yanıtlanır.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde, kullandığımız teknik altyapıda veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel metin web sitemizde yayımlanır.

Yasal olarak ayrıca bilgilendirme veya onay alınması gereken durumlarda ilgili yükümlülükler yerine getirilir.

12. İletişim

Gizlilik Politikamız, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Mis Misila

Veri Sorumlusu: Şimşekler Grup İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: İstiklal Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı, Adatepe Plaza No: 45/24, Serdivan / Sakarya

Telefon: 0536 594 83 56

E-posta: info@chemiacademy.com

Son Güncelleme: 13 Ekim 2026